Не работает цифровое телевидение, нет сигнала, что делать?

Иногда возникают случаи, когда цифровые телевизионные каналы временно или полностью пропадают, либо изображение на экране телевизора застывает и разлагается на маленькие квадраты.

В данной статье мы расскажем о причинах подобных ситуаций, предоставим рекомендации о действиях в случае возникновения проблемы и поделимся информацией о том, как правильно настроить цифровые каналы для стабильного просмотра без помех.

Почему возникают проблемы с цифровым телевидением Существует несколько причин, по которым может исчезнуть сигнал цифрового телевидения.

1. Плановые технические работы. Иногда на телестанциях или у провайдера проводятся регулярные технические обслуживания. Информацию о запланированных работах можно найти на сайте провайдера, если вы пользуетесь платным цифровым ТВ, или на сайте РТРС, если используете бесплатные цифровые каналы.
2. Технические неполадки. Сбои в работе телевизора, приставки или повреждение кабеля могут вызвать помехи на экране. Рекомендуется внимательно осмотреть все устройства и соединения. Если вы обнаружите повреждения, лучше обратиться в сервисный центр Movix для ремонта.
3. Влияние погоды. Неблагоприятные погодные условия, такие как сильный дождь, снегопад, низкие температуры или гроза, могут вызвать плохой сигнал цифрового телевидения. Обычно в таких случаях звук может отставать от изображения, и картинка распадается на мелкие квадраты. В такой ситуации стоит подождать, пока погода улучшится, и телевизионный сигнал восстановится.

Данная статья предоставляет информацию о причинах и возможных решениях проблем с цифровым телевидением, помогая вам находить наилучшие способы устранения помех и настройки стабильного просмотра.

Как устранить проблему с слабым сигналом цифрового ТВ

Если проводятся регулярные технические работы, все устройства находятся в исправном состоянии, и погода ясная, но тем не менее цифровые каналы не отображаются, следуйте указаниям, представленным далее.

Если отсутствует сигнал на всех каналах

Прежде всего, проверьте тщательно ли подключены все кабели в соответствующие разъемы, и убедитесь, что телевизор и приставка включены. Если все подключено, но цифровые каналы не функционируют, переключитесь на аналоговое кабельное телевидение.

Для этого выполните следующее:

1. Отсоедините ТВ-кабель от приставки и подключите его напрямую к антенному разъему телевизора.
2. Запустите автоматический поиск каналов.
3. Если аналоговое кабельное телевидение также не работает, это свидетельствует о проблемах с передачей каналов. В таком случае, рекомендуется связаться с технической поддержкой вашего провайдера цифрового ТВ.

Если аналоговое ТВ функционирует. Проверьте правильность настроек вашей приставки Movix. Убедитесь, что она включена, и кабель подключен к соответствующему разъему HDMI или RCA. Затем проверьте настройки телевизора, чтобы убедиться, что источником сигнала выбрана ваша ТВ-приставка.

Вот как это можно сделать на различных моделях телевизоров.

Samsung:

1. На пульте телевизора нажмите кнопку «Source», чтобы выбрать источник ТВ-сигнала.
2. Используя стрелки на пульте, выберите соответствующий разъем, например, HDMI, если ТВ-приставка подключена именно через него.
3. Подтвердите выбор с помощью стрелок на пульте.

LG:

1. Нажмите кнопку «INPUT» на пульте телевизора. Если у вашей модели телевизора нет HDMI разъема, эта кнопка может называться «TV/AV».
2. На экране появится окно выбора источника входа. Выберите разъем, к которому подключена ТВ-приставка.
3. Подтвердите выбор с помощью кнопок на пульте.

Philips:

1. Активируйте кнопку SOURCE на пульте управления.
2. В списке источников, доступном в разделе «Источник», выберите нужный HDMI-разъем, где
3. подключена ТВ-приставка, используя стрелки на пульте.
4. Подтвердите выбор, нажав кнопку Ok на пульте. В некоторых моделях она может иметь обозначение AV.

Toshiba:

1. На верхнем левом углу пульта найдите круглую кнопку и нажмите на нее.
2. Это откроет список доступных источников сигнала. С помощью стрелок на пульте выберите соответствующий HDMI-разъем или другой используемый разъем на телевизоре для подключения приставки.
3. Подтвердите выбор, нажав кнопку Ok на пульте.

Panasonic:

1. Используя кнопку TV/AV на пульте, откройте меню на телевизоре.
2. Выберите приставку в качестве источника цифрового ТВ-сигнала в открывшемся меню.
3. С помощью стрелок на пульте выберите соответствующий разъем, куда подключена приставка.
4. Подтвердите выбор кнопкой Ok на пульте.

Sony:

1. Нажмите кнопку на правой части круглой области пульта. Это приведет к отображению меню на экране телевизора.
2. В меню «Входы» выберите нужный HDMI-разъем из предложенного списка с помощью стрелок на пульте.
3. Подтвердите выбор, нажав кнопку подтверждения на пульте.

Sharp:

1. Используйте кнопку SOURCE на пульте управления.
2. Это вызовет меню выбора источника, где вы сможете выбрать разъем на телевизоре, куда подключена ТВ-приставка, используя кнопки Вниз/Вверх на пульте.
3. Подтвердите выбор, нажав кнопку Ok.

Если определенные каналы не отображаются

Необходимо выполнить проверку состояния чипа внутри ТВ-приставки. Для этого рекомендуется извлечь чип и аккуратно протереть его сухой тканью. Вот как это делается на различных устройствах.

Humax:

Для извлечения чипа из устройства Humax, возьмите приставку в руки, схватив правую переднюю панель сверху, и потяните ее к себе. Это откроет отсек, из которого можно вытащить карту. После обработки карты, вставьте ее обратно, убедившись, что чип направлен вниз и вперед. Затем закройте панель. Далее перезагрузите приставку и нажмите кнопку Reset. Это вернет настройки к заводским. Не забудьте восстановить настройки Humax согласно инструкции производителя.

KAON HD:

Для извлечения карты из устройства KAON HD, потяните правую панель и вытащите чип-карту, после чего протрите ее сухой материей. После этого верните карту обратно, убедившись, что чип направлен вверх, и перезагрузите устройство. Затем выполните сброс настроек KAON HD до заводских через кнопку Reset и перенастройте устройство согласно инструкции производителя.

Arion HD:

Отсоедините правую панель приставки Arion HD, выньте карту, протрите чип карты сухой тканью, затем вставьте карту обратно, убедившись, что чип направлен вверх, и перезагрузите приставку. Нажмите кнопку Reset для сброса настроек устройства до заводских. После этого следует перенастроить устройство согласно инструкции.

CAM-модуль:

Если вы используете CAM-модуль для цифрового ТВ и видите только 21 канал, извлеките модуль из телевизора и карту из модуля. Протрите чип карты сухой тканью и вставьте карту в CAM-модуль, обращая внимание на положение чипа (чип должен быть направлен вперед так, чтобы логотипы на карте и модуле были совмещены). Затем перезагрузите телевизор и выполните перенастройку.

Если проблема с отображением цифрового ТВ сохраняется, при условии объединенных каналов, рекомендуется проверить активность вашей подписки на этот пакет в личном кабинете. Если подписка на пакет существует, возможно, пакет защищен ПИН-кодом. Если касается пакета «Бессонница» (дом.ру), используйте стандартный ПИН-код 1234. Если возникает ошибка ввода ПИН-кода, измените его в личном кабинете.

Если один из каналов не отображается

В таком случае, причина низкого сигнала цифрового телевидения может быть связана с случайной ошибкой в работе телевизора или приставки. Следует провести перезагрузку всего оборудования: отключите телевизор и приставку на 30-40 секунд, затем включите их снова.

Если проблема не устраняется, следует рассмотреть вариант сброса и перенастройки оборудования:

• Если у вас используется CAM-модуль, необходимо настроить каналы на вашем телеустройстве.
• Если у вас ТВ-приставка, перенастройте ее согласно инструкции.

После выполнения перенастройки оборудования, дайте некоторое время на то, чтобы непоказывающий канал начал работать. В скором времени он должен восстановить свою работоспособность.

Приём цифрового сигнала через антенну

98% технических трудностей, с которыми сталкиваются зрители цифрового эфирного телевидения, обусловлены характеристиками их собственного оборудования или условиями окружающей среды, такими как расположение дома, местность, застройка и, в летний период, плотная листва. Главная сложность в приеме ТВ-сигнала часто заключается в работе антенны. На основе данных от специалистов горячей линии РТРС был составлен Топ-5 наиболее распространенных проблем с телевидением, а также представлены советы по их устранению.

Проблемы с выбором антенны, такие как «усы» или «сушилки»

Антенны подразделяются на метровые (для аналоговых каналов), дециметровые (для цифровых каналов) и всеволновые (подходящие как для аналоговых, так и для цифровых каналов). К 2019 году более 12 миллионов россиян пользовались метровыми антеннами, такими как «усы» или «полька». Однако они неэффективны для приема цифровых каналов. Те, кто попробовал настроить цифровые каналы на новом приемнике с помощью старой антенны, столкнулись с периодическими потерями сигнала. Единственным решением этой проблемы является замена антенны на дециметровую, такую как «елка».

Неправильная ориентация антенны

Слабый сигнал часто связан с неправильной ориентацией антенны. Интерактивная карта на сайте РТРС помогает определить направление к ближайшей передающей башне. После подключения к телевизору или приставке следите за показателями сигнала и медленно поворачивайте антенну, ориентируясь на показатели уровня и качества сигнала.

Неправильное местоположение антенны

Поднятие антенны на большую высоту часто помогает улучшить прием сигнала. Особенно это актуально на больших расстояниях от передатчика и вблизи естественных преград. Рекомендуемая высота размещения антенны — 10 метров над землей.

Не рекомендуется устанавливать антенну на чердаке с металлической крышей, так как это может препятствовать прохождению сигнала.

Проверьте функционирование ретранслятора

Прежде чем бесполезно заниматься проверкой кабелей и настройкой антенны, важно удостовериться, что в данный момент сигнал идет с телевышки.

Как и с любым оборудованием, ретранслятор может столкнуться с неисправностями. Временно может отсутствовать сигнал на телевизоре или цифровой приставке из-за плановых работ. Если ранее каналы были доступны, а сегодня их нет, первоначально следует проверить состояние телевизионного приемника.

Информацию о текущих и планируемых работах можно найти на веб-сайте rtrs.ru. Перейдите по указанной ссылке и выберите свой регион вверху страницы. После обновления страницы появится таблица с датами, временем отключения и причинами прерывания вещания в различных населенных пунктах.

По аналогии, также возможно воспользоваться картографическим сервисом РТРС. Произведите поиск на карте, чтобы обнаружить свой дом или ближайший к нему объект. После выбора дома, удостоверьтесь в информационном окне о ретрансляторе, что напротив каждого мультиплекса указан статус «Вещает». В случае, если хотя бы один мультиплекс имеет статус «Отключен», то количество доступных каналов на вашем телевизоре будет 10, а не 20. Если оба мультиплекса имеют подобный статус, то при переключении между каналами на экране телевизора постоянно будет отображаться надпись «Нет сигнала».

Если вышка в исправном состоянии и на объекте не проводятся работы, то следует выполнить последовательную проверку и настройку телевизионной системы, используемой у вас в квартире или доме. Работоспособность ретранслятора указывает на то, что отсутствие изображения на телевизоре связано с отсутствием сигнала от антенны. Важно отметить, что цифровой приемник может как получать сигнал цифрового ТВ с хорошей мощностью, так и вовсе не реагировать на сигнал. В обеих ситуациях рекомендуется проверить все компоненты для приема цифрового телевидения, а также правильно настроить антенну и выполнить автоматический или ручной поиск каналов на телевизоре.